فروشگاه اینترنتی بلوط در تلاش می‌باشد تا تمام کالاها در نهایت صحت و سلامت به دست شما مشتریان عزیز در سراسر کشور برسد. در صورت بروز آسیب دیدگی در اثر حمل و نقل، لطفا حداکثر طی 6 ساعت کاری پس از دریافت کالا، با شماره 09051845735 تماس گرفته و آسیب دیدگی کالا را به بخش خدمات پس از فروش فروشگاه اطلاع دهید.
سپس بعد ازهماهنگی کارشناسان ما با شما مشتریان محترم کالای مرجوعی پذیرفته می‌شود. (لطفا قبل از اطلاع و هماهنگی با فروشگاه، کالا را مرجوع نفرمائید)
هنگامی که کالایی باز پس فرستاده شود، پس از کارشناسی و تایید واحد خدمات پس از فروش، هماهنگی لازم برای تعویض کالا با مشتری انجام خواهد شد.
لطفا به نکات زیر توجه کنید:
1- در صورتی که امکان بررسی عیب ظاهری و فنی کالا بدون بازکردن بسته بندی آن امکان پذیر نمی‌باشد لطفا طوری بسته بندی و جعبه کالا باز شود که جعبه اورجینال کالا شکل ظاهری و اولیه خود را از دست ندهد و کالا با جعبه اصلی آن قابل مرجوع به فروشگاه باشد.
2- فقط کالاهایی که دارای ایراد فنی و فیزیکی هستند با هماهنگی فروشگاه قابل مرجوع شدن می‌باشند.
3- اطلاعات کامل در مورد ویژگی‌ها و مشخصات فنی هر کالا در صفحه مربوط به آن کالا به طور کامل بیان شده‌اند. بنابراین در هنگام انتخاب یک کالا قبل از سفارش آن این اطلاعات را به دقت بررسی نموده و از سازگار بودن با نوع گوشی آیفون خود و نیازهای کاری و فنی که از آن کالا توقع دارید مطمئن شوید. بدین طریق از هزینه‌های اضافی و اتلاف زمان تا حد زیادی جلوگیری خواهد شد.
4- اگر کالایی بر اثر انتخاب اشتباه مشتری مرجوع شود تمام هزینه‌های مرجوعی به فروشگاه و فرستادن مجدد کالا بر عهده مشتری خواهد بود.